POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En Alma Despierta Natural respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales de manera responsable, segura y confidencial.

La información que compartes a través de esta página web, formularios, WhatsApp, correo electrónico u otros canales de contacto será utilizada únicamente para las finalidades informadas y autorizadas por ti.

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¿Qué información podemos recopilar?

Dependiendo de la forma en que interactúes con nosotros, podemos recopilar datos como:

• nombre y apellido;

• correo electrónico;

• número de teléfono o WhatsApp;

• país o ciudad de residencia;

• información que compartas voluntariamente en formularios o mensajes;

• datos relacionados con reservas, consultas o experiencias solicitadas.

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¿Para qué utilizamos tu información?

Podemos utilizar tus datos personales para:

• responder mensajes, solicitudes o consultas;

• gestionar reservas, sesiones, experiencias, talleres o encuentros;

• compartir información relacionada con actividades, contenidos, novedades o convocatorias de Alma Despierta Natural;

• mejorar la atención, los contenidos y la experiencia de quienes participan en nuestros espacios;

• mantener comunicación relacionada con los servicios o experiencias que hayas solicitado;

• cumplir obligaciones legales, administrativas o contables cuando corresponda.

No utilizaremos tus datos para finalidades diferentes sin informarte previamente cuando la ley aplicable así lo requiera.

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¿Compartimos tu información con terceros?

Alma Despierta Natural no vende ni comercializa tus datos personales.

Podemos utilizar proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la página web, formularios, correo electrónico, almacenamiento, comunicaciones, reservas o herramientas digitales.

Estos proveedores pueden procesar información en países distintos al tuyo o a Colombia. Cuando exista una transferencia o transmisión internacional de datos, procuraremos que se realice bajo medidas de protección adecuadas y de acuerdo con la legislación aplicable. La normativa colombiana regula expresamente las transferencias internacionales de datos personales.

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¿Cómo protegemos tu información?

Adoptamos medidas administrativas y tecnológicas razonables para proteger la información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

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¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, atender obligaciones legales o mantener la relación contigo.

Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o conservada únicamente cuando exista una obligación legal para hacerlo.

Este principio de conservación limitada también es un estándar reconocido en marcos internacionales como el GDPR europeo.

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Tus derechos

De acuerdo con la legislación colombiana sobre protección de datos personales, puedes:

• conocer, actualizar y rectificar tus datos;

• solicitar información sobre el uso que se les ha dado;

• revocar la autorización otorgada cuando sea procedente;

• solicitar la supresión de tus datos;

• presentar consultas o reclamos relacionados con su tratamiento.

La política de la Superintendencia de Industria y Comercio también enfatiza que las personas deben conocer las finalidades del tratamiento y los canales para ejercer sus derechos.

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Usuarios fuera de Colombia

Si visitas esta página desde otro país, tus datos podrán ser tratados en Colombia o mediante proveedores tecnológicos ubicados en otras jurisdicciones.

Cuando la legislación de tu país te otorgue derechos adicionales sobre tus datos personales, podrás solicitarlos a través de los canales de contacto indicados en esta política.

Si te encuentras en la Unión Europea o en un territorio donde aplique el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), podrás tener, entre otros, derechos relacionados con el acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, retiro del consentimiento y reclamación ante una autoridad de protección de datos. Las organizaciones que tratan datos de personas en la UE deben informar, entre otras cosas, las finalidades, base jurídica, destinatarios, transferencias internacionales, tiempo de conservación y derechos del usuario.

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Cookies y tecnologías similares

Esta página puede utilizar cookies u otras tecnologías necesarias para su funcionamiento, análisis, seguridad o mejora de la experiencia del usuario.

Cuando la normativa aplicable lo exija, se solicitará tu consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales.

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¿Cómo puedes comunicarte con nosotros?

Puedes escribirnos para realizar consultas, solicitudes o ejercer tus derechos como titular de la información a través de:

WhatsApp: +57 321 232 5156
Correo electrónico: centroangelical.co@gmail.com

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Responsable del tratamiento

Alma Despierta Natural · Erika Cruz
Bogotá, Colombia

Última actualización: septiembre de 2026.